12月15日上午，市委常委、公安局长叶寒冰赴江干区进行信访工作和重大涉稳问题化解工作督查调研。市公安局、市信访局、市维稳办、钱江新城指挥部等有关负责人，江干区领导盛阅春、蔡建云、李建明和有关部门（单位）负责人参加，市信访局副局长王永健主持会议。

     在听取江干区贯彻落实上级决策部署开展信访工作有关情况和重大涉稳问题化解处置工作情况的汇报后，叶寒冰作了重要讲话。他指出，围绕信访工作、重大涉稳问题化解工作，江干区十分重视，体现了成效。他强调，要按照标准要高、速度要快、作风要实、效果要好的要求，深入做好信访和重大涉稳问题化解处置工作。一是要坚持分类研究。区分哪些是有理的，哪些是部分有理的，哪些是无理的，针对各种情况，研究如何解决，抑制无理行为；二是要坚持分门处置化解。推进法治信访，落实通过法定途径分类处理信访投诉请求，对属于法律层面的，引导信访人通过法律途径解决，有关部门可以给予法律援助，对属于政府行政类的，主管部门要依法处理；三是要坚持分层明确。明确职责，区分层级，对不属区里范围需市里牵头协调的，市里有关部门要勇于担当，主动牵头协调处理。四是要坚持分头包干。落实领导包案，建立工作专班，加强领导接待工作，市里、区里和部门乡镇都要落实包干，明确责任，加大化解力度。