关于杭州市60—69周岁老年人公交优待政策的相关问答

　　一、什么是老年优惠C卡？
　　答：老年优惠C卡是60-69周岁老年人享受公交优待的凭证，由杭州市公交集团公司发售。该卡贴有持卡人照片，刷卡时有特殊提示音。最低充值金额为50元，卡内最高限额为550元。
　　二、老年优惠C卡的使用范围有哪些？
　　答：老年人持老年优惠C卡可乘坐所有装有IC卡车载收费机的公交线路和水上巴士，可租用公共自行车，但不可用于支付道路停车费。
　　三、杭州市60-69周岁老年人公交优待政策从何时开始调整？政策调整后，60-69周岁老年人可以享受哪些公交优惠待遇？
　　答：从2011年3月1日起，杭州市对60-69周岁老年人公交优待政策进行调整，即60-69周岁老年人购买老年优惠C卡，电子钱包区个人充值额加赠部分从原来的20%提高到调整后的100%。具体办法是：
　　1．充值老年优惠C卡，电子钱包区根据个人充值额赠送100%。例如：C卡电子钱包区个人充值50元，市财政将补贴50元，卡内金额100元。
　　2．上车按线路客票价格的91%扣费。
　　3．卡内余额隔月不作废。
　　四、申购老年优惠C卡的条件是什么？外地老年人可以申购C卡并享受相关优惠待遇吗？
　　答：老年人只要年满60周岁，不限户籍，即可申购老年优惠C卡。年满70周岁，也可自愿申购老年优惠C卡，享受充值加赠优待，并可以凭有关证件免费乘坐1-499路、700-799路公交车。
　　五、60-69周岁老年人享受公交优待时，应注意哪些事项？
　　答：1．为了自身安全，请尽量避开早晚高峰期出行。
　　2．乘坐公交车需刷卡（老年优惠C卡）付费才能享受优惠待遇；若投币，按线路客票价格付费，无优惠。
　　3．一个身份证号码限购一张老年优惠C卡。
　　4．老年优惠C卡只限本人使用，不得转借或转让他人。一经发现冒用，当班驾乘人员有权将卡收缴，并交IC卡管理中心处理，同时根据《杭州市城市公共客运管理条例》予以处罚。
　　六、老年人首次申购老年优惠C卡需要准备哪些材料？能否委托他人办理？因遗失或损坏而无法使用可以补办吗？
　　答：老年人首次申购老年优惠C卡，需凭本人身份证原件，提交身份证复印件（请预留联系电话）和本人一寸免冠彩色近照一张，缴纳IC卡维护费25元。部队符合条件的离退休老年人，可凭本人身份证或军（士）官证；港澳台和外籍符合条件的老年人，可凭本人护照或大陆回乡证。
　　申购老年优惠C卡可以委托他人办理。
　　老年优惠C卡因遗失或损坏而无法使用的，可以补办，原卡废止使用，卡内余额转入新卡，新卡需缴纳IC卡维护费25元。
　　七、老年人在2011年2月28日前已申购老年优惠C卡，政策调整后，需要另外办一张新卡吗？卡内金额如何处理？
　　答：原购买的老年优惠C卡仍可继续使用，无需再办卡，卡内余额不作废，3月1日以后再次充值即可享受新的优惠政策。
　　关于卡内余额处理有两种方式：
　　1．卡内余额小于269元时，在充值同时，系统将自动对卡内原有余额按新优惠政策进行转换。转换公式为：充值并转换后卡内余额=（充值金额×2）+（原卡内余额×50÷60×2）。若卡内公共自行车保证金未退还，在充值前请先退回保证金。例如：原C卡内余额为48元，本次需充值50元，则充值并转换后的金额为（50×2）+（48×50÷60×2）＝180元。
2．卡内余额大于269元（含）时，需前往龙翔桥IC卡中心作退款处理后，于次日再进行充值。
　　八、老年优惠C卡充值卡优惠政策调整是不是临时的？
　　答：该政策并非临时调整，市民不必心急，尽量避开近期充值转换高峰。此后每月20日至次月2日的充值地点，敬请致电公交服务热线85191122咨询，或登陆杭州公交网（www.hzbus.com.cn）查询。

（市公交集团、“12345”市长公开电话受理中心联合供稿）