毗临京杭大运河的拱墅区北星公园是群众休闲游玩的好去处，有群众反映公园有4盏运河景观灯不亮，水星阁楼外景灯也不亮，给居民出行造成不便，且影响运河景观。市“12345”受理后赴现场核查，商定由拱墅区商务局两天内对公园内景观灯进行修复。