5月31日下午，市人大常委会主任王金财带队赴杭州经济开发区管委会开展信访调研督查，接待来访群众，现场协调解决信访问题，听取杭州经济开发区有关信访工作情况汇报。市人大常委会秘书长陈建华、信访办主任陈伟民，市总工会副主席吴仁财，杭州经济开发区副书记、副主任邵立春，副书记周涛，市交投集团副总经理赵益民以及市、区有关部门单位负责人参加。市信访局局长杨钊主持。

    信访接待时，王金财主任认真听取况先生反映的杭州经济开发区云涛北路——德胜东路路口未能全向打开，造成交通拥堵问题和老党员王敏反映的其身患癌症，长期治疗自费开支较大、家庭生活困难的信访诉求，在听取有关部门和杭州经济开发区的意见后，一一提出处理意见。信访人对处理结果表示非常满意。

    在听取杭州经济开发区管委会副书记、副主任邵立春有关信访工作情况汇报后，王金财主任充分肯定了杭州经济开发区信访工作，就如何做好G20杭州峰会期间信访工作提出要求。他强调，要强化信访工作意识，信访工作的实质是群众工作，是社情民意的“晴雨表”，要把信访工作摆上党委政府的重要议事日程，把群众的“小事”当作党委政府的大事来抓；要坚持信访工作属地管理，认真落实好“谁主管,谁负责”和“依法、及时、就地”解决信访问题的工作原则；要强化信访工作责任落实，做到有章可循，有据可查，发挥好信访考核“指挥棒”作用，以责任落实推动信访工作任务落地；要不断完善信访工作机制，加强矛盾纠纷调解、情绪疏导和救助救济，从源头上预防和减少信访问题的发生；要突出信访工作重点，认真研究，妥善解决群众反映强烈的热点难点问题；要形成信访工作合力，围绕G20信访维稳工作总体目标，既各司其职、协调联动，又强化合作、形成合力，全力做好信访工作。