5月31日下午，市委常委、宣传部长翁卫军赴高新区（滨江）开展信访维稳督查并接待信访群众。市委政法委副书记、维稳办主任王木刚，滨江区委副书记俞少平，区委常委、宣传部长卓超，以及市、区级相关部门负责人参加。市信访局副局长郑蓉主持。

    翁卫军部长先后接待信访群众2批2人次，分别反映浦沿路5号龙山化工厂宿舍西大门下水道堵塞积水严重问题，以及龙湖春江彼岸小区西北处的新建道路违章停车问题。在详细听取群众诉求和部门处置意见后，翁部长指出，群众反映的问题虽是个案，相关部门要举一反三，查漏补缺，补齐城市建设和管理的短板，真正让群众安居乐业。

    随后，翁部长听取了高新区（滨江）近期信访工作汇报，专题研究观邸国际小区原施工方与开发商纠纷化解情况。翁部长充分肯定了高新区（滨江）的信访工作，并对在下一步信访工作提出要求：一是提高认识，预防在先。G20峰会9月份将在杭州举办，高新区（滨江）处在峰会敏感、重要区域内，要从讲政治、讲大局这个高度把信访工作做扎实，信息、情报都要更灵敏。二是畅通渠道，善听民意。党的最大利益就是为人民服务，要认真听、善于听、善于化解，把矛盾化解在萌芽、化解在初始。三是依法依规，分类处理。群众的法治意识越来越强，只有依法依规才是最彻底的解决方式。对排查出的“双300”案件，要重视综合治理的方式，用经济、行政等多种手段化解，靠各级各部门共同努力把信访工作做好。四是领导带头，干部尽责。信访工作不是信访部门一家的工作，党政领导、四套班子、各级领导都要把信访工作当作自己份内事抓好抓实。五是依靠群众，形成合力。群众的问题可以依靠群众解决，可以依靠宣传、教育、感化的方法，可以依靠行政、法律、道德等手段，调动各方力量，共同构建一个大信访的良好格局。