6月2日下午，市委副书记、政法委书记杨戌标接待了群众来访，为群众解决了办理房产“三证”的信访问题。

    市民童某某反映其原住在下城区杨广才弄28号的私房，在1995年由浙江中大集团房产开发公司拆迁，后被安置在拱墅区大关小区西五苑7幢2单元601室，该房至今未能办理出房产三证，来访要求政府帮助解决。

    在了解各方面情况后杨戌标副书记表示，首先感谢来访群众服从城市建设大局，对政府工作给予的支持，此事是拆迁历史遗留问题，从维护群众利益出发，复杂问题简单化，提出了具体的办理意见，尽快解决群众合理的诉求。

    紧接着杨戌标副书记就如何做好信访工作，作了重要指示。一要牢记信访非小事，抓早抓小抓化解。强调平安稳定工作非常重要，要重视解决初信初访信访问题，不能让小事情、小问题演变成大事件、大问题，各地各部门要增强政治意识、大局意识、稳定意识和成本意识；二要坚持“新官理旧账”，尽心尽责解难题。信访工作是加强社会管理，维护社会管理的重要任务。许多由于在当时的历史条件下、政策不完善、工作不规范等原因造成的。“新官”要在其位、谋其政、负其责，既要管好新账，也要理好旧账。同时要认真践行创新、协调、开放、发展的新理念，科学决策，科学发展；三要围绕Ｇ２０，维护社会安全稳定。信访工作关键是抓落实，关注群众的信访诉求，勇于担当，要做到齐心协力保平安，尽心尽责为民生。

     市委副秘书长谢国建，市信访局副局长郝慧、相关职能部门和企业负责人参加接访。