在2015年度党委系统信息工作考核中，杭州市信访局荣获市直单位二等奖，“12345”市长公开电话获社情民意直报点先进单位。一年来，市信访局（12345）围绕中心、服务大局，共上报市委办公厅信息120余篇，为我市上报中办信息连续第二年在全国245个信息直报点中喜获第一名作出了重要贡献。