近期，杭城持续高温酷暑，12345受理量逐日攀升，在认真接处群众诉求的同时，重点排查G20环境整治问题，如安潭街窨井污水横溢、文二西路颐景园窨井冒油污、沈家苑汽修厂油漆作业扰民等权属不清问题，工作人员冒着高温现场督办，疏通窨井、关停作业，并明晰责任，落实好长效管理措施。