家庭是基层治理的最小单元，家庭平安是社会和谐稳定的基石。拱墅区妇联坚持把家庭作为参与基层社会治理的切入点，团结带领广大妇女，深化平安家庭建设，擦亮平安家庭底色。
用心排查妇情，打牢纠纷预防化解基础
做实婚姻家庭纠纷排查化解工作
拱墅区妇联坚持加强与公安分局、区平安办等单位的沟通协调，多方面建立婚姻家庭纠纷排查发现渠道，形成互动互通的矛盾纠纷排查工作合力，将婚姻家庭纠纷及性侵、家暴等侵权隐患或违法犯罪线索作为网格员入户走访、排查报告的重要内容。积极开展“婚姻家庭纠纷排查百日攻坚行动”，防范发生重大妇女侵权案件和舆情事件。2022年，拱墅区各级妇联共排查发现1569起纠纷，已化解1564件，化解率99.68%。
做细婚姻家庭纠纷基础台账资料
充分发挥基层妇联主席、妇联执委、巾帼志愿者等角色作用，做深做实“四必访四必应”工作，践行“娘家人”使命。依托社区网格化管理机制，对困难、残疾、留守、流动妇女儿童和单亲、失亲等重点人群和高风险家庭进行排查登记，建立妇联基础台账，并将这些家庭记录在妇联连心桥系统中，确保妇情掌握在基层、帮扶落实在基层、问题解决在基层。
做好婚姻家庭纠纷化解处置工作
重点对和睦e家、110社会联动平台、来电来信来访等存在家事纠纷的家庭建立一户一档，做好跟踪和风险预警，加大对家暴典型案件、高危家庭的关注和跟踪力度，编制辖区家庭的三色预警图，与“基层治理四平台”流转服务相衔接，形成定期走访、排查录入、限期化解、回访关爱的处置流程。2022年，拱墅区妇联处置回访110家暴警情2306件，公安开具家暴告诫书847份，法院发放人身安全保护令2份，通过和睦e家平台处置家暴案件132件，办结来电来信来访97件。
发挥“联”字特色，扎实开展妇儿维权工作
推动婚姻家庭纠纷调解工作室规范化建设与运行
拱墅区婚姻家庭纠纷人民调解委员会已完成司法局备案，并在区妇女活动中心设立了区婚姻家庭纠纷调解工作室；完成两个街道和一个社区的婚调室规范化建设；两家首批省婚姻家庭纠纷化解品牌工作室已全部在司法行政机关备案。
推动部门合作形成妇女儿童权益保障工作合力
联合检察、人力社保、司法等部门，开展困难妇女专项司法救助、女性劳动纠纷化解、女性社区矫正对象帮扶等工作。在家暴案件线索共享、联动调处、被害人救助、调解队伍建设、心理服务回访、普法宣传等方面加强与法院、公安协作，实现妇联工作力量与司法、执法职能优势的有效整合，精准对接妇女儿童法律需求，进一步拓宽妇女儿童维权渠道，增强婚姻家庭纠纷的预测预防预警，推动和谐家庭建设水平不断提高。与区法院联合挂牌成立“共享法庭”妇女儿童权益保障服务站，发挥调解指导、普法宣传、基层治理等功能。
与律师事务所合作共建“拱小爱”品牌工作室
2021年6月，拱墅区妇联与浙江三道律师事务所协作共建“拱小爱工作室”，开展宣传普法、引导伦理、化解矛盾及援助服务等方面工作，致力为妇女、儿童等求助群众搭建一个集合纠纷调解、诉讼援助等功能于一体的公益法律平台和“温馨港湾”。
夯实基础工作，积极倡导平安家庭新风
加强妇女权益维护普法宣传
以“巾帼和”维权普法宣传活动为载体，以“三八”节等特殊时间节点为契机，立体式、多样性开展平安家庭宣传活动，重点开展《反家庭暴力法》《民法典》《家庭教育法》、防性侵、禁毒防艾、“七无五防”等与妇女权益维护密切相关的法律法规宣传，不断提高妇女群众与家庭的自我教育、自我约束、自我管理能力，以家庭和美促进社会和谐。
畅通12338妇女维权热线
进一步完善制度、规范服务，通过购买社会服务和邀请专职律师值班等形式，提高热线接线员专业水平。对上级交办督办的信访案件及时进行调查核实处理，按时回复办理情况。
开展各类妇女素养提升活动
面向全区妇女群众，开设婚姻家庭指导、法律维权服务、女性素养提升等各类课堂，组建“巾帼义警”队，开展“巾帼反诈进万家”活动。为全区各界女性提供各类公益活动，利用“丽人”直播间平台，通过线上线下协同方式，服务更多妇女儿童和家庭。
聚焦家庭建设，在深化家庭建设中守正创新
深入推进家庭文明建设
深入贯彻落实习近平总书记关于家庭家教家风建设的重要论述精神，常态化开展寻找第四季度“最美家庭”活动。开展“墅美阳台 靓迎亚运”――拱墅区百千万家庭“美丽阳台”打造行动，网上征评十佳“最美阳台”，以实际行动扮靓拱墅，展现共同富裕示范区的拱墅风采。
加强家庭教育指导服务
认真实施《杭州市拱墅区家庭教育工作“十四五”规划》，开展街道建设“社区家庭教育指导站”首批试点工作，成立社区家庭教育讲师团，编写社区家庭教育读本，举办“大运河智慧家长大讲堂”，提升家长科学教子水平。
加强妇女儿童综合服务驿站建设
围绕“5+X”“六有”建设标准，打造一批拱墅区一星妇女儿童综合服务驿站，创建杭州市二星妇女儿童综合服务驿站，为辖区妇女儿童提供“家门口”一站式综合服务阵地。
