4月17日下午，全省办信（网上信访）工作杭湖嘉片区调研培训会在杭州市临平区召开。省信访局副局长马骏参加会议并作会前动员讲话，会议由省信访局办信处处长邹颖莺主持，杭州市信访局局务会议成员、二级巡视员张增加参加会议。

        省信访局副局长马骏在会前动员讲话中指出，片区调研培训会是基层面对面交流的宝贵平台，希望大家认真对待、积极参与。他强调，机关党员干部要多下基层将“面对面解决问题”作为化解信访问题的方向和目标，要聚焦当前信访工作法治化大背景下的任务要求，重视基层信访干部信件办理的质效提升，精益求精抓好办理，切实推动信访问题的解决。

        会议期间，马骏副局长就基层信访工作矛盾困难和上级部门的工作指导等方面展开调研，听取塘栖镇、临平街道在信访法治化工作中存在的问题和意见建议。

        本次调研培训会通过专题业务辅导、新出文件解读、典型案例分析和现场答疑研讨等形式开展。邹颖莺处长就办理质效提升“四大行动”的任务目标作部署，对新形势、新背景下来信（网信）办理用典型案例作了深入浅出的分析，省信访局办信处陈亚贝针对交（督）办件办理要求和行文规范进行细致专业的讲解。杭湖嘉与会业务骨干围绕在信访工作法治化要求下开展受理办理工作的难点和意见建议开展广泛交流。

        杭州市、湖州市、嘉兴市信访局相关负责人和业务骨干，三地区、县（市）信访局相关负责人及重点乡镇信访工作负责人共50余人参加培训。