7月25日，全市半年度信访工作交流会召开。会议传达学习党的二十届三中全会精神，安排部署全市信访系统学习宣传贯彻工作，回顾总结上半年信访工作，部署推动下半年重点任务。市委副秘书长、市委社会工作部副部长、市信访局局长沈华锋出席会议并讲话。

        会议指出

        今年以来，在市委市政府坚强领导下，全市信访系统坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，围绕“1168”工作部署，重点工作有力推进，源头治理有序推动，制度机制有效落地，队伍建设不断加强，勤廉自觉不断提升，扎实推动各项工作落地见效，着力构建了更高水平信访生态。

        会议强调

        全市信访系统要坚持深化改革、强基固本，学深悟透党的二十届三中全会精神，抓好落实、提质增效、勇争一流，以全面推进信访工作法治化保障中国式现代化走深走实。要突出持续深化风险排查“防未病”，清底排查、见底预警，及时将问题化早化小、化解在萌芽状态。要突出信访事项实体化解“治已病”，传承弘扬“干部下基层开展信访工作”，扎实开展领导包案、专项治理等，切实推动“案结事了”。要突出完善机制强化协同“破顽疾”，严格落实镇街联席会议等机制，加强联合会商研判，实现解决“一件事”推动解决“一类事”。要突出信访问题源头治理“固根本”，深入开展“抓源促治、强基固本”行动，扎实开展“联区结镇走村”活动，夯实基层基础，不断提升基层治理能力和承载能力。要突出维护信访秩序“优生态”，坚持双向规范、双向追责，既坚持依法依规按程序办事、打造忠诚干净担当的信访干部队伍，也加强对信访群众依法逐级信访、文明理性表达诉求的教育引导。要突出受理办理质效提升“强业务”，聚焦应受理未受理、应办理未办理等不规范问题，深入开展质效评查，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。要突出社情民意研析“做参谋”，持续深挖“民呼我为”和“企呼我应”大数据，强化民意互动、政企互动，进一步发挥好信访社情民意“晴雨表”作用。要突出重大活动信访安保“稳大局”，以高水平安全护航经济社会高质量发展。

        会议要求

        全市信访系统要进一步解放思想、求真务实，守正创新、担当作为，在理念思路的深度、攻坚克难的韧度、业务素质的效度、纪律作风的紧度上要发生明显转变，以超常思维、鲜明导向、过硬能力、严谨担当扎实抓好工作落实。

        会上，市教育局、市人力社保局，钱塘区、富阳区、淳安县、建德市信访局作交流发言。市信访局领导、各处室（中心）负责人，市委社会工作部、市信访工作联席会议专项组牵头单位负责人，各区、县（市）及西湖风景名胜区管委会信访局长参加会议。