7月份，杭州市“12345”市长公开电话（市民呼我为平台）共受理群众诉求785419件。其中，市本级受理558055件（含智能服务127157件、人工电话417188件、短信472件、民呼我为APP13238件），区县市分平台受理227364件（含区县平台智能服务45021件）。